в конце декабря купила телефон не распознаёт сим- карту и самопроизвольно отключается . продавцы не хотят менять
Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "о защите прав потребителей" при обнаружении в технически сложном товаре недостатка, потребитель вправе заявить требование о его обмене в течение 15 дней с момента его покупки. Если данный срок истек, то можете требовать устранения недостатка. Необходимо написать претензию в магазин (2 экземпляра, один оставляете в магазине, на втором должны поставить отметку о принятии).
