«Сами с усами»
Фотозарисовка
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
С 1 января
Год огненного Петуха
Иван Голиней рассказал,
Тюменец нашел
Новогодние корпоративы в Тюмени
Тюменец на велосипеде
Алексей Романов
«Умка уже не тот»
Nissan Leaf
Чиновники срубили
В Тюмени родились
Студентов тюменского вуза
10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

05.01.2015 Нелли
Здравствуйте! 31 декабря купила планшет стоимостью 6000 руб. Но по качестве очень не довольна, звук слишком низкий. Чтобы слышать собеседника по скайпу, при включенной громкой связи, все равно нужно приложить к уху. Сегодня пошла в магазин, но продавец резко отказывается менять, только посоветовал пользоваться наушниками.
Что делать?
Здравствуйте. Если технические характеристики товара не соответствуют заявленным в документации, то это можно отнести к недостатку товара. Соответственно, если товар имеет производственный недостаток, то потребитель вправе потребовать обмен товара в течение 15 дней с момента покупки. для этого необходимо написать претензию в магазин, указать что является недостатком, а так же заявить требование на обмен товара. Если же товар соответствует всем заявленным характеристикам, то оснований на обмен нету.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»