Пернатая угроза
Nissan Leaf
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Новогодние корпоративы в Тюмени
Как подготовить жилье,
Студентов тюменского вуза
IKEA в Тюмени быть?
Алексей Романов
Иван Голиней рассказал,
«Сами с усами»
Какие развлечения
Горячие источники Тюмени
Внимание, розыск!
Какие подарки
Тюмень будет
3
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

05.01.2015 Ольга
Добрый день! В 20 числах октября мне муж подарил айфон 4 , недели 2 назад отказал динамик , телефон стал время от времяни подтупливать ,хотя не разу не роняла , думала сдать по гарантии , но в коробочке не обнаружила чека , лежит одна книжечка по использованию . Что делать ?
Здравствуйте. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Возможно у продавца ведется регистрация проданного товара, либо имеются свидетели покупки. Вам необходимо написать претензию в магазин. Претензия составляется в 2 экземплярах, в свободной форме, там необходимо указать хронологию событий - что и когда покупали, какой недостаток имеет приобретенный товар, и заявить требование о безвозмездном устранении недостатка.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»