Внимание, розыск!
Тюменка с сыном
Новый «светофорный ГОСТ»
Какие развлечения
Студентов тюменского вуза
«Умка уже не тот»
Иван Голиней рассказал,
Алексей Романов
Тюменец на велосипеде
Где заказать новогодние подарки
Горячие источники Тюмени
Nissan Leaf
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Новогодние корпоративы в Тюмени
Пернатая угроза
9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

08.01.2015 Арина
31 числа купила телефон lenovo s850 в Эльдорадо. На 10-ый день использования, что-то происходит с экраном, возникли какие-то помехи на половину экрана. Телефон находился в чехле, не падал, не был в контакте с магнитом. Я хотела бы обменять аппарат. Подскажите как это сделать, ведь его могут отправить на экспертизу и прочее, что займет много времени или же предложат отдать в ремонт, я этого не хочу. Как мне грамотно поступить, чтобы обменять аппарат или же вернуть свои деньги? Спасибо.
Здравствуйте. в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" технически сложный товар при наличие производственного недостатка подлежит обмену, если данное требование будет заявлено в течение 15 дней с момента покупки. Необходимо продавцу написать претензию к продавцу, указать какой недостаток выявили, заявить требование на обмен. Сроки для удовлетворения данного требования - 7 дней, если необходимо проводить проверку качества или экспертизу, то срок увеличивается до 20 дней.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»