Какие подарки
Год огненного Петуха
Какие развлечения
Фотозарисовка
Где заказать новогодние подарки
Пернатая угроза
Тюменец на велосипеде
«Умка уже не тот»
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
IKEA в Тюмени быть?
Ялуторовский аэродром
В Тюмени родились
Иван Голиней рассказал,
Nissan Leaf
С 1 января
9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

09.01.2015 Денис
Купил телефон Флай ,4 дня поработал,поставил на зарядку через время включаю ни каких признаков,сходил в магазин обьяснил ситуацию хотел поменять телефон или деньги забрать,а они сказали что на экспертизу поведут,выяснят причину сделают и отдадут назад.но я хочу поменять.я имею на это права?
Здравствуйте. в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" технически сложный товар при наличие производственного недостатка подлежит возврату, если данное требование будет заявлено в течение 15 дней с момента покупки. Экспертиза проводится на как самостоятельный процесс, а в рамках предъявляемого требования. Т.е. изначально необходимо письменно заявить что вы хотите - вернуть деньги или обменять (одно из требований). на возврат денежных средств законом установлен 10-дневный срок, если обмен товара, то до 20 дней. А экспертиза проводится уже в рамках этих сроков. Пишите претензию и заявляйте требование.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»