Студентов тюменского вуза
С 1 января
Алексей Романов
Как подготовить жилье,
В Тюмени родились
Тюменец на велосипеде
Чиновники срубили
Новогодние корпоративы в Тюмени
Иван Голиней рассказал,
Фотозарисовка
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Год огненного Петуха
Тюменец нашел
Горячие источники Тюмени
Начались работы
11
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

11.01.2015 Валерия
Доброго времени суток! 5дней назад купила сотовый телефон и обнаружила, что аккумулятор практически не держит зарядку, в документах указано, что телефон в спящем режиме держит зарядку 72 часа, по факту даже 24 часа не держит. Могу ли я обменять телефон, или вернуть деньги?
Здравствуйте. в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" технически сложный товар при наличие производственного недостатка подлежит возврату или обмену, если данное требование будет заявлено в течение 15 дней с момента покупки. Необходимо написать претензию, указать что технические характеристики по документам не соответствует фактическим показателям, что является недостатком товара, далее заявить требование о возврате или обмене товара (указать одно из требований)



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»