22
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

13.01.2015 Оля
Добрый день
Прошу мне помочь
Купили месяц назад планшет самсунг за 25тыс
Он практически лежал в коробке,тк подарили пол месяца назад
Слушали музыку.и планшет выключился!и не включается
Поехали в сервизный центр самсунга
Нам сказали произведут диагностику и починят
Присутствовать при диагностике нам категорически отказали
Сказали придет нам смс когда будет готово
Прошла неделя мы решили сами прозвонить
Нам сказали приезжайте забирайте это ваша вина
Он сгорел!!!
Я просто не понимаю у нас никогда ничего не сгорало
Ни телефон
Ни телевизор
А тут планшету меньше месяца и он сгорел
Что делать?куда можно обратится?
Спасибо
Здравствуйте. Для решения данного вопроса необходимо обратиться за проведением независимой экспертизы. Если она установит, что вина производителя - пишите претензию в магазин с требованием безвозмездно устранить недостаток, а так же можете потребовать возмещения расходов на проведение экспертизы.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.