25
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

14.01.2015 Анжела
Здравствуйте!Взяла в кредит ноутбук 6 дней назад,не успела его включить он начал зависать,программы некоторые не открываються,и самое главное он очень долго выключаеться,а включить вобще долгая история.И ещё я зашла в корзину а там были скаченые фильмы,получаеться хозяин тот вернул,и они его перепродают,также нельзя.У меня вопрос,могут ли они мне обменять на такую же модель?и нужны ли оформленые кредитные бумаги?и нужна ли коробка от ноутбука?
Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатка в технически сложном товаре, потребитель имеет право заявить требование на возврат или обмен товара в течение 15 дней с момента покупки. Пишите претензию, указывайте что товар имеет недостатки и заявляйте требование об обмене товара.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.