23
февраля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

14.01.2015 Анжела
Здравствуйте!Взяла в кредит ноутбук 6 дней назад,не успела его включить он начал зависать,программы некоторые не открываються,и самое главное он очень долго выключаеться,а включить вобще долгая история.И ещё я зашла в корзину а там были скаченые фильмы,получаеться хозяин тот вернул,и они его перепродают,также нельзя.У меня вопрос,могут ли они мне обменять на такую же модель?и нужны ли оформленые кредитные бумаги?и нужна ли коробка от ноутбука?
Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатка в технически сложном товаре, потребитель имеет право заявить требование на возврат или обмен товара в течение 15 дней с момента покупки. Пишите претензию, указывайте что товар имеет недостатки и заявляйте требование об обмене товара.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»