Иван Голиней рассказал,
Горячие источники Тюмени
Nissan Leaf
Пернатая угроза
IKEA в Тюмени быть?
Какие развлечения
Алексей Романов
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Какие подарки
«Умка уже не тот»
Как подготовить жилье,
Студентов тюменского вуза
Тюменец на велосипеде
Где заказать новогодние подарки
Тюмень будет
7
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

14.01.2015 Станислав
Купил на выходных сотовый телефон в Эльдорадо, все вроде ничего, начались рабочие будни, стал замечать, что при телефонных разговорах с клиентами они меня плохо слышат (приглушенно), проявлялось это чуть ли не через раз. Данный факт меня не устроил. Пришел в магазин, написал претензию, что "некорректно работает микрофон", прошу вернуть деньги. Претензию приняли, телефон отправили на экспертизу (возил туда сам, для скорости проведения). Через 20 дней забрал заключение экспертизы, в ней сказано, что неисправностей не обнаружено. Пришел в магазин с требованием вернуть деньги, мне отказали, так как товар надлежащего качества. Как мне вернуть деньги за телефон?
Здравствуйте. Если Вы не согласны с проведенной экспертизой, можно обратиться самостоятельно к независимому эксперту, Если недостаток будет выявлен, на этом основании пишите претензию. Данный товар как товар надлежащего качества возврату не подлежит.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»