Внимание, розыск!
Новый «светофорный ГОСТ»
Пернатая угроза
Как подготовить жилье,
Горячие источники Тюмени
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Какие развлечения
Тюменец на велосипеде
«Сами с усами»
Новогодние корпоративы в Тюмени
«Умка уже не тот»
Тюмень будет
IKEA в Тюмени быть?
Nissan Leaf
Иван Голиней рассказал,
7
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

15.01.2015 инна владимировна
Купила новый телефон в м видео в-кредит,на третий-день микрофон перестал работать вообще,только через наушники
Что-делать нести сразу в сервисный центр по гарантии,или идти в магазин и требовать чтобы дали на временное пользование другой
Здравствуйте. зависит от того что вы хотите. Если хотите отремонтировать, то можете на Ваше усмотрение, но лучше в магазин, так как в случае нарушения срока выполнения работ с продавца спрос больше. Если с момента покупки не прошло 15 дней, то можете обратиться в магазин с требование вернуть денежные средства или произвести обмен на другой товар. Для этого Вам необходимо написать претензию, указать хронологию событий, какой недостаток был выявлен, и требование - отремонтировать, вернуть деньги или обменять (необходимо указать одно). Скорее всего будут отправлять в сервисный центр или предлагать сдать товар для диагностики. На это соглашаться не стоит, если все таки хотите вернуть деньги/обменять - обязательно нужно письменно заявить требование в течение 15 дней со дня покупки.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»