Как подготовить жилье,
Студентов тюменского вуза
Иван Голиней рассказал,
Какие подарки
Горячие источники Тюмени
Пернатая угроза
Тюменка с сыном
Тюменец на велосипеде
Где заказать новогодние подарки
«Сами с усами»
Алексей Романов
IKEA в Тюмени быть?
Какие развлечения
Новогодние корпоративы в Тюмени
«Умка уже не тот»
7
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

21.01.2015 Вячеслав
Купил телефон в кредит 4 июля, теперь жалею. Первый месяц было все нормально, потом он начал плохо работать(вел себя как хотел). Сдал по гарантии в начале декабря (гарантия год), все, мне его отдали, сказали, что все хорошо заменили сенсор. В итоге прошло недели полторы и началась беда. Он стал еще хуже, чем был. Теперь хочу, чтоб они мне дали такой же только новый или отдали деньги. Возможно ли это?
Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" технически сложный товар подлежит возврату или обмену если он имеет существенный недостаток. Существенным недостатком является недостаток неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения. Если недостаток в Вашем телефоне можно квалифицировать как существенный, то необходимо писать претензию в магазин, указывать в ней хронологию событий, описывать недостаток и заявлять одно из требований (или возврат или обмен).



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»