23
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

21.01.2015 Анжелика
Здравствуйте,купила телефон в отделе мегафон, на третий день камера стала плохо работать, все расплывчито. в мегафоне мне помочь не смогли. Сказали сдавать на экспертизу им. Имею ли я право сдать телефон и что для этого нужно. 15 дней с даты покупки еще не прошли.
Благодарю за ответ!
Здравствуйте. При обнаружении в товаре производственного недостатка потребитель имеет право потребовать возврата денежных средств, обмен на аналогичный товар ил устранение недостатков. Первые два требования необходимо заявлять в течение 15 дней с момента покупки (письменно). все экспертизы и диагностики проводятся уже в рамках заявленного требования. Пишите претензию в магазин, указывайте недостаток товара, и заявляйте одно из требований.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.