24
января

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

21.01.2015 Анжелика
Здравствуйте,купила телефон в отделе мегафон, на третий день камера стала плохо работать, все расплывчито. в мегафоне мне помочь не смогли. Сказали сдавать на экспертизу им. Имею ли я право сдать телефон и что для этого нужно. 15 дней с даты покупки еще не прошли.
Благодарю за ответ!
Здравствуйте. При обнаружении в товаре производственного недостатка потребитель имеет право потребовать возврата денежных средств, обмен на аналогичный товар ил устранение недостатков. Первые два требования необходимо заявлять в течение 15 дней с момента покупки (письменно). все экспертизы и диагностики проводятся уже в рамках заявленного требования. Пишите претензию в магазин, указывайте недостаток товара, и заявляйте одно из требований.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»