20
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

22.01.2015 Ксения
Отдали телефон в ремонт не по гарантии (в частную организацию которая занимается ремонтом). Я им сказала что телефон упал и спустя день отключился и не включается,они заделали спустя два дня и взяли сменя 2500 руб. . Пришла домой включила телефон,все хорошо,но не работает кнопка меню (у айфона) и антена. Отдала им обратно сказали что сломалась антена и её починят. Спустя еще пол месяца позвонили и сказали что телефон не рабочий. Отдают обратно телефон и деньги. Сейчас телефон хочу отдать в другой ремонт. Может с них взять какой-то документ подтверждающий что именно было с телефоном и какие работы они провели.т.к. Думаю возможно что они телефон и доломали. И как вообще лучше поступить? Заранее большое спасибо.
Здравствуйте. Все верно, необходимо взять документы о проведенных работах. Но для того чтобы предъявить им претензии, нужно установить, что устройство вышло из строя по причине из некачественной работы. Перед тем как сдавать его в новый ремонт, нужно обратиться за проведением независимой экспертизы.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.