25
февраля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

23.01.2015 Алёля
Добрый день.Недавно купила телефон Fly.В его описании написанной что зарядка мощная и долго держит,на деле и пол дня не проходит как зарядки уже нет.Могу ли я его сдать и получить обратно свои деньги?
Здравствуйте. В документах указаны конкретные характеристики: время работы телефона? Если указаны и они не соответствуют фактической работе телефона, тогда можно писать претензию на основании ст. 18 Закона РФ "о защите прав потребителей" в связи с наличием в товаре недостатка. При этом для заявления требования о возврате или обмене товара ненадлежащего качества с момента покупки товара должно пройти не белее 15 дней. По истечении указанного срока можно требовать устранения недостатка.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»