23
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

24.01.2015 Кристина
Здравствуйте.
сломался телефон,не видит симкарту.срок гарантиии не истек.обратилась в салон где покупала его,отдала на ремонт.ждать целый месяц!возвращать деньги или обменивать телефон никто не будет,сказали только ПОСЛЕ ТРЕХ ПОЛОМОК!ну и если не подлежит ремонту.правильно ли это?что тел должен сломаться аш ТРИ раза!что б мне как то помогли.
Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "о защите прав потребителей" технически сложный товар подлежит возврату при наличие в нем недостатка если данное требование было заявлено в течение 15 дней с момента покупки. по истечению этого срока можете требовать устранения недостатка. Так же можно вернуть такой товар если он имеет существенный недостаток неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Кроме того основанием для возврата является нарушенный срок ремонта. Либо товар невозможно было использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.