9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

24.01.2015 Ольга
Добрый день!
В феврале прошлого года был куплен телефон плюс заключен договор страхования данного девайса. В июле у него сгорел динамик, сдала по гарантии, починили. В октябре у него сгорела материнская плата, опять гарантия, опять починили.
Позвонила в магазин, мне сказали что это технически сложный аппарат и возвратуобмену не подлежит. Позвонила в страховую, сказали что я имею право сдать его в магазин и вернуть деньги т.к. было два гарантийных ремонт в течение срока, не превышающего год.
Подскажите как лучше поступить? Могу ли я написать претензию на возврат денежных средств? И если да, то кому, к страховой или магазину?
Здравствуйте. Для заявления требования по возврату товара в нем необходим недостаток, так как Вы заявили требование на его устранение, а сервисный центр выполнил Ваше требование, то на сегодняшний день нет оснований требовать возврата денег.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»