24
апреля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

25.01.2015 Антон
31.12 сдал телефон на гарантийный ремонт. Из сервисного отдела пришло сообщение что аппарат заменили на новый. Сколько у него будет гарантия и могу ли я отказаться и вернуть денежные средства?
Здравствуйте. Вы можете потребовать возврат денежных средств если товар не подлежит ремонту. Если вы сдавали в магазин, то необходимо написать претензию.В ней указать, что на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" при обнаружении в технически сложном товаре существенного недостатка потребитель имеет право потребовать возврат денежных средств. Если сдавали в сервисный центр, то необходимо чтобы они выдали вам заключение что телефон не подлежит ремонту, и опять же с претензией и заключением обращаться в магазин. Если берете новый аппарат, то гарантийный срок начинает действовать с момента его передачи.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.


Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»