25
февраля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

26.01.2015 Румия
Купили наушники к телефону и через 19дней один из них перестал работать в магазине отказались заменить или обменять якобы гарантии на на аксессуары не распространяется . правы ли они?
Здравствуйте. Устанавливать гарантийный срок или нет это право продавца. По общему правилу претензии по качеству товара потребитель имеет право предъявлять в течение 2 лет с момента покупки. Если гарантийный срок не установлен или истек, то потребитель имеет право предъявить претензии продавцу, если докажет, что недостаток производственный. Для этого необходимо обращаться в экспертную организацию.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.