25
июня

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

28.01.2015 Елена
Купили планшет три дня назад, тихий звук, компьютор не находит его. Не можем ничего скачать. Можем ли мы его сдать.?
Здравствуйте. Если это является производственным недостатком (аналогичный товар работает иначе, или нужно обратиться к эксперту чтоб он подтвердил, что это недостаток). В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае обнаружении в технически сложном товаре производственного недостатка требование о возврате или обменен товара необходимо заявлять в течение 15 дней с момента покупки. Пишите претензию в магазин, указывайте недостатки, заявляйте требование или на возврат или на обмен (одно из требований). Если укажут, что недостатка нет, а вы с этим не будите согласны необходимо обращаться в экспертную организацию для его выявления.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»