29
июня

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

29.01.2015 Лидия
Здравствуйте! Я покупала телефон в ДНС в том году, в октябре LG NEXUS 5 в кредит, на него предоставляется гарантия 12 месяцев, так что она еще не закончилась. Могу я отдать его в сервисный центр данного магазина? Когда я разговариваю по телефону,у меня периодически отключается микрофон и собеседник меня не слышит. Еще постоянно выскакивают ошибки различных приложений, в том числе и системные ошибки. Иногда не могу включить камеру. Тоже выдает ошибку. Что мне нужно сделать, чтобы они приняли у меня его для уничтожения этих проблем? Или поменяли на такой же, за эту цену и возможно ли это, если я покупала его в кредит и еще несколько других товаров. И предоставят ли мне во время его починки замену?
Здравствуйте. Для устранения недостатков Вам необходимо обратиться в магазин где приобретали товар,. Пишите претензию, указывайте какие недостатки проявляются, заявляйте требование об их устранении. На время устранения недостатков Вы можете потребовать предоставления товара обладающего аналогичными основными свойствами (т.е. он должен звонить). Для обмена данного товара необходимо, чтобы в нем был существенный недостаток неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»