18
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

29.01.2015 Лидия
Здравствуйте! Я покупала телефон в ДНС в том году, в октябре LG NEXUS 5 в кредит, на него предоставляется гарантия 12 месяцев, так что она еще не закончилась. Могу я отдать его в сервисный центр данного магазина? Когда я разговариваю по телефону,у меня периодически отключается микрофон и собеседник меня не слышит. Еще постоянно выскакивают ошибки различных приложений, в том числе и системные ошибки. Иногда не могу включить камеру. Тоже выдает ошибку. Что мне нужно сделать, чтобы они приняли у меня его для уничтожения этих проблем? Или поменяли на такой же, за эту цену и возможно ли это, если я покупала его в кредит и еще несколько других товаров. И предоставят ли мне во время его починки замену?
Здравствуйте. Для устранения недостатков Вам необходимо обратиться в магазин где приобретали товар,. Пишите претензию, указывайте какие недостатки проявляются, заявляйте требование об их устранении. На время устранения недостатков Вы можете потребовать предоставления товара обладающего аналогичными основными свойствами (т.е. он должен звонить). Для обмена данного товара необходимо, чтобы в нем был существенный недостаток неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.