27
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

29.01.2015 Ольга
Купила ребенку планшет 29.12.14 на новый год подарили ей. День она поиграла а вечером обнаружили что не работает приложение плей маркет. Отнесли в связной на следующий день(3.01.15). Нам предложили взять другой или отдать на проверку качества, а деньги вернуть отказываться. Могу ли после проверки качества забрать деньги ( экспертиза написала что аппарат исправен). Спасибо за ответ.
Здравствуйте. Если экспертиза не выявила недостатков, то предъявлять претензии оснований нет. Если Вы не согласны с ее результатами, Вы вправе обратиться к независимым экспертам, если недостаток будет выявлен и установлен о что это производственный брак, тогда можете заявлять требование на устранение недостатка. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" возврат или обмен технически сложного товара при обнаружении в нем недостатка возможно при заявлении данного требования в течение 15 дней с момента покупки. По истечении указанного срока можете требовать устранения недостатка.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.