24
февраля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

29.01.2015 Ольга
Купила ребенку планшет 29.12.14 на новый год подарили ей. День она поиграла а вечером обнаружили что не работает приложение плей маркет. Отнесли в связной на следующий день(3.01.15). Нам предложили взять другой или отдать на проверку качества, а деньги вернуть отказываться. Могу ли после проверки качества забрать деньги ( экспертиза написала что аппарат исправен). Спасибо за ответ.
Здравствуйте. Если экспертиза не выявила недостатков, то предъявлять претензии оснований нет. Если Вы не согласны с ее результатами, Вы вправе обратиться к независимым экспертам, если недостаток будет выявлен и установлен о что это производственный брак, тогда можете заявлять требование на устранение недостатка. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" возврат или обмен технически сложного товара при обнаружении в нем недостатка возможно при заявлении данного требования в течение 15 дней с момента покупки. По истечении указанного срока можете требовать устранения недостатка.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»