25
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

31.01.2015 Олеся
Здравствуйте .я купила телефон HTC 510. Дома обнаружила .что не работает приложение голосовой поиск .на следующий день отнесла его в магазин .его приняли на проверку качества на 2 день. Сказали.что дефект не значительный и его могут признать рабочим .я купила новый телефон .хочу .чтобы все приложения работали.права ли я?
Здравствуйте. При наличие в товаре недостатка потребитель имеет право потребовать обмен товара, возврат денежных средств или устранение недостатка. Для технически сложного товара первые два требования можно заявлять в течение 15 дней с момента покупки. Необходимо написать претензию в магазин, указать какой недостаток имеется, и заявить соответствующее требование.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.