27
мая

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

02.02.2015 Анастасия
Здравствуйте!1,5 года назад был преобретен ноутбук,но он сломался,экспертиза сказала что брак производственный,можно ли вернуть товар,если срок годности уже истек,гарантия была 1 год.
Здравствуйте. Претензии по качеству товара потребитель имеет право предъявлять в течение 2 лет с момента его приобретения, если докажет, что недостаток произошел по вине производителя. Соответственно Вам необходимо написать претензию, указать какой недостаток имеет товар, приложить копию экспертизы и заявить соответствующее требование. Если недостаток существенный (неустранимый, проявляется вновь после ремонта, стоимость устранения несоразмерна с ценой товара) тогда Вы имеете право потребовать возврата денежных средств. Если недостаток существенным не является, тогда Вы можете потребовать его устранения. Так же можете требовать возмещения расходов на проведение экспертизы.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»