7
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

02.02.2015 Лилия
Здравствуйте! я 22.12.2014 г. приобрела ноутбук в кредит, 6.01.2015 г. перестал заряжаться,в этот же день отнесла его в салон,где приобрела,проверили (сказали что причина не в заряднике, попросили придти 12.01.2014 так как были праздничные дни),12.01.2014 отдала по гарантии на ремонт. еще не готов. обязаны ли они предоставить ноутбук,до тех пор пока мой на ремонте? или могут ли они обменять на новый ноутбук? заранее спасибо.
Здравствуйте. Заявлять требование о возврате или обмене технически сложного товара при наличие в нем производственного недостатка потребитель имеет право в течение 15 дней с момента покупки. По истечении указанного срока можете требовать устранения недостатков. Кроме того, Вами уже было заявлено требование на ремонт, менять данное требование пока оснований нет. Продавец обязан предоставить на время ремонта товар, обладающий аналогичными основными потребительским свойствами, по заявлению потребителя в течение 3 дней.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»