23
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

02.02.2015 Лилия
Здравствуйте! я 22.12.2014 г. приобрела ноутбук в кредит, 6.01.2015 г. перестал заряжаться,в этот же день отнесла его в салон,где приобрела,проверили (сказали что причина не в заряднике, попросили придти 12.01.2014 так как были праздничные дни),12.01.2014 отдала по гарантии на ремонт. еще не готов. обязаны ли они предоставить ноутбук,до тех пор пока мой на ремонте? или могут ли они обменять на новый ноутбук? заранее спасибо.
Здравствуйте. Заявлять требование о возврате или обмене технически сложного товара при наличие в нем производственного недостатка потребитель имеет право в течение 15 дней с момента покупки. По истечении указанного срока можете требовать устранения недостатков. Кроме того, Вами уже было заявлено требование на ремонт, менять данное требование пока оснований нет. Продавец обязан предоставить на время ремонта товар, обладающий аналогичными основными потребительским свойствами, по заявлению потребителя в течение 3 дней.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.