Какие развлечения
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Внимание, розыск!
Горячие источники Тюмени
Стоимость проезда
Студентов тюменского вуза
Тюменка с сыном
Как подготовить жилье,
Тюменец на велосипеде
«Сами с усами»
«Умка уже не тот»
Nissan Leaf
Где заказать новогодние подарки
Новогодние корпоративы в Тюмени
Новый «светофорный ГОСТ»
4
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

05.02.2015 кристина
Здравствуйте.20 апреля2014 купила телефон,через пол года он у меня ломается.я пошла в салон,где покупала его.потребовала деньги,они мне отказали,сказали на ремонт,так как пол года уже прошло.отправили телефон на ремонт,1,5 месяца делали,и взамен ничего не дали.телефон сделали,на 3 месяца..сейчас начинает себя вести так же,как и 1 раз перед поломной.переодически виснет сенсор,экран.приходится выключать его через открытие батареи.сам выключается,включается.могу ли я потребовать возврат денег или замену телефона???не ждав,когда он у меня будет ломаться 3 раза.
Здравствуйте. в соответствии со ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей технически сложный товар подлежит возврату или обмену при наличие в нем существенного недостатка (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки). Соответственно Вы имеете право заявить требование о возврате или обмене (необходимо в претензии указывать одно требование), указать, что недостаток проявился вновь после его устранения (приложить документы подтверждающие это). По поводу предоставления на срок ремонта товара с аналогичными основными потребительскими свойствами - продавец обязан его предоставить по заявлению потребителя, если Вы заявляли данное требование можете потребовать с них неустойку.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»