21
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

07.02.2015 Хадис
Здравствуйте! Вчера купили ноутбук Asus X553M за 24000 руб, который раньше стоил 15000. Во время покупки мы все характеристики посмотрели, спросил кое какие моменты у продавца. Я спросил у него: "Сколько слотов оперативной памяти есть у ноутбука?". Он сказал: "Два". На деле оказалось, что только один. Также он говорил, что BT - это литиевая батарея, а на деле оказалось Bluetooth (но это даже + нам, но всё равно нас неправильно проинформировал). Можно ли вернуть деньги или заменить на ноутбук другой модели из-за того, что продавец ввёл нас в заблуждение?
Здравствуйте. Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право потребовать возврата товара, если вам была предоставлена недостоверная информация. Однако для этого Вы должны доказать, что именно говорил Вам продавец.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.