Фотозарисовка
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Год огненного Петуха
«Сами с усами»
Где заказать новогодние подарки
«Умка уже не тот»
Ялуторовский аэродром
Какие развлечения
Алексей Романов
Как подготовить жилье,
Иван Голиней рассказал,
Какие подарки
IKEA в Тюмени быть?
Тюменец на велосипеде
Nissan Leaf
11
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

07.02.2015 николай
Здравствуйте,купил телефон 05.02.15,а сегодня он заглючил.Хотел вернуть продавцу "Евросеть"но там сослались на то-что это сложнотехническое устройство и пока не проведут экспертизу деньги не вернут,хотя ещё не прошло 14 дней со дня покупки.правы ли они?
Здравствуйте. Если телефон с сенсорным экраном, то он является технически сложным товаром. При этом, согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" при обнаружении в технически сложном товаре производственного недостатка, потребитель вправе заявить требование на возврат денежных средств в течение 15 дней с момента покупки. Если продавец считает необходимым проводить проверку качества, то он должен ее делать в течение 10 дней с момента заявления требования о возврате. Пишите претензию в магазин (если будут отправлять в сервисный центр - не соглашайтесь, так как они только ремонтируют), указывайте какой недостаток имеет товар, заявляйте требование на возврат. Претензия составляется в 2 экземплярах, один оставляете продавцу, на втором они должны поставить отметку о принятии. Если отказываются ставить отметку - направляйте ценным письмом с описью вложений.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»