21
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

09.02.2015 андрей
Купил телефон самсунг галакси с4 мини, на следущий день телефон обновился официально но после обновления перестал ловить связь и самостоятельно перезагружаться. Могут ли мне вернуть деньги ? телефону день.
Здравствуйте. Технически сложный товар подлежит возврату или обмену в течение 15 дней с момента покупки, если имеется производственный недостаток. В данном случае определить производственный это недостаток или нет может эксперт. В течение гарантийного срока экспертизу проводит продавец (если Вы заявите это), для этого необходимо написать претензию, указать какой недостаток имеет товар, заявить требование на возврат денег, и указать что в случае необходимости прошу провести независимую экспертизу При этом если экспертиза установит, что недостатком это не является,продавец может потребовать возмещения расходов на проведения экспертизы.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.