28
апреля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

09.02.2015 андрей
Купил телефон самсунг галакси с4 мини, на следущий день телефон обновился официально но после обновления перестал ловить связь и самостоятельно перезагружаться. Могут ли мне вернуть деньги ? телефону день.
Здравствуйте. Технически сложный товар подлежит возврату или обмену в течение 15 дней с момента покупки, если имеется производственный недостаток. В данном случае определить производственный это недостаток или нет может эксперт. В течение гарантийного срока экспертизу проводит продавец (если Вы заявите это), для этого необходимо написать претензию, указать какой недостаток имеет товар, заявить требование на возврат денег, и указать что в случае необходимости прошу провести независимую экспертизу При этом если экспертиза установит, что недостатком это не является,продавец может потребовать возмещения расходов на проведения экспертизы.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.


Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»