13
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

09.02.2015 андрей
Купил телефон самсунг галакси с4 мини, на следущий день телефон обновился официально но после обновления перестал ловить связь и самостоятельно перезагружаться. Могут ли мне вернуть деньги ? телефону день.
Здравствуйте. Технически сложный товар подлежит возврату или обмену в течение 15 дней с момента покупки, если имеется производственный недостаток. В данном случае определить производственный это недостаток или нет может эксперт. В течение гарантийного срока экспертизу проводит продавец (если Вы заявите это), для этого необходимо написать претензию, указать какой недостаток имеет товар, заявить требование на возврат денег, и указать что в случае необходимости прошу провести независимую экспертизу При этом если экспертиза установит, что недостатком это не является,продавец может потребовать возмещения расходов на проведения экспертизы.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, Тюмень © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.