19
ноября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

09.02.2015 Мария
Здравствуйте,Семен Владимирович! Подскажите, пожалуйста о моих правах. У купленного мной ноутбука гарантийный срок 24 месяца, осталось пол года до окончания гарантии, у него сломался жесткий диск и давно сломалась батарея, могу ли я обратиться в сервисный центр для ремонта, но мой маленький ребёнок оторвал две кнопки на нем, но это как Вы понимаете не могло повлиять на поломку жёсткого диска, но я переживаю, что ноутбук не примут по причине сломанных кнопок и мне могут отказать в бесплатном гарантийном ремонте. Подскажите, пожалуйста имею ли я право на гарантийный ремонт.Заранее большое спасибо за ответ.
Здравствуйте. Для того чтобы определить повлияет данные повреждения на гарантийный срок или нет необходимо смотреть гарантийные условия. Если в них об этом не сказано, то гарантийный срок сохраняется. если возникнет спор по этому вопросу. Вы вправе обратиться в экспертную организацию. Если экспертиза не установит связи с поломкой, то с этим заключением можно обращаться в сервис.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»