Здравствуйте,Семен Владимирович! Подскажите, пожалуйста о моих правах. У купленного мной ноутбука гарантийный срок 24 месяца, осталось пол года до окончания гарантии, у него сломался жесткий диск и давно сломалась батарея, могу ли я обратиться в сервисный центр для ремонта, но мой маленький ребёнок оторвал две кнопки на нем, но это как Вы понимаете не могло повлиять на поломку жёсткого диска, но я переживаю, что ноутбук не примут по причине сломанных кнопок и мне могут отказать в бесплатном гарантийном ремонте. Подскажите, пожалуйста имею ли я право на гарантийный ремонт.Заранее большое спасибо за ответ.
Здравствуйте. Для того чтобы определить повлияет данные повреждения на гарантийный срок или нет необходимо смотреть гарантийные условия. Если в них об этом не сказано, то гарантийный срок сохраняется. если возникнет спор по этому вопросу. Вы вправе обратиться в экспертную организацию. Если экспертиза не установит связи с поломкой, то с этим заключением можно обращаться в сервис.
