3
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

11.02.2015 Дмитрий
Здравствуйте) Купил телефон SONY Z1 10 месяцев назад. стал зависать, сдал его по гарантии в ремонт в днс, после починки вернули сказали дефектов не выявлено. на следующий день опять стал зависать андроид или дисплей при эксплуатации опять вернул им уже сказали через 45 дней дадим знать как починим. надоело уже ждать и после починки уже улучшений нет. как мне вернуть деньги или замену на новый телефон. спасибо.
Здравствуйте. Технически сложный товар подлежит возврату или обмену при наличие существенного недостатка. Существенный недостаток это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. В Вашем случае существенный недостаток не подтвержден (документально). Для выявления недостатка (не существенного) Вы вправе обратиться к независимому эксперту. В случае его выявления Вы можете требовать его устранения, Если в дальнейшем он проявится вновь, тогда он будет существенным.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»