Горячие источники Тюмени
Ялуторовский аэродром
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Стоимость проезда
IKEA в Тюмени быть?
Пернатая угроза
Тюменка с сыном
Студентов тюменского вуза
Где заказать новогодние подарки
Какие развлечения
Внимание, розыск!
Новогодние корпоративы в Тюмени
Алексей Романов
Какие подарки
Новый «светофорный ГОСТ»
9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

11.02.2015 Вероника
Доброго времени суток! У меня такая проблема: приобрела в Связной планшет в кредит (кредит погашен досрочно), через 3 мес планшет перестал включаться, отнесла его в салон, он на гарантии, отправили на проверку, через 45 дней позвонили и сказали, что планшет не подлежит ремонту, так как обнаружен заводской брак.Я попросила обменять его на точно такой же, на что мне ответили, что таких именно в наличие нет, а так как подскочил доллар, то я должна доплатить(а это почти половина той стоимости!) или взять планшет менее качественный, но соответствующий той цене, за которую я приобретала. Подскажите, что мне делать?
Здравствуйте. Если Вы требуете произвести обмен на товар другой марки, то доплата предусмотрена ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если на аналогичный, то доплата не предусмотрена. Требование на обмен товара в случае его отсутствия, должно быть удовлетворено а течение 30 дней. Если в этот срок товар не появился, то Вы имеете право поменять требование - возврат денежных средств.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»