Алексей Романов
Где заказать новогодние подарки
Тюменка с сыном
Какие развлечения
Новый «светофорный ГОСТ»
Внимание, розыск!
«Умка уже не тот»
Ялуторовский аэродром
Тюмень будет
Тюменец на велосипеде
Nissan Leaf
Пернатая угроза
Студентов тюменского вуза
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Новогодние корпоративы в Тюмени
9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

16.02.2015 Алефтина
Купила телефон. Стала с него звонить, но ни меня ни собеседника не слышно. Видимо не работает микрофон. Телефон сдала обратно в магазин. Сказали отправят на экспертизу. Сегодня пришла смс: "Уважаемый покупатель по результатам проверки качества дефект в товаре не выявлен товар будет отправлен для получения по месту сдачи." То есть мне вернут неработающий телефон? Что мне делать в этом случае?
Здравствуйте. Если Вы не согласны с результатом проверки качества Вы можете потребовать от продавца проведение независимой экспертизы, если установлен гарантийный срок, или самостоятельно обратиться за независимой экспертизой. В случае если будет определено что недостаток имеется и он производственный, расходы на ее проведение подлежат оплате со стороны продавца. Если вы при первой сдаче телефона указывали (письменно) требование по возврату денежных средств, тогда должны удовлетворить данное требование. Если такое требование не заявляли, тогда можете требовать устранения недостатка.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»