24
ноября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

20.02.2015 Мария
Здравствуйте!Я купила сотовый телефон с одним серийным номером,через три месяца здала его в ремонт.После ремонта ссервисного центра мне вернули такой же, но с другим серийным номером, а коробка от моего телефона который я приобрела по чеку, тоесть мой телефон подменили на другой.Имели ли права они без моего согласия поменять телефоны и что мне делать?
Здравствуйте. Нужно смотреть что указано в акте. Иногда указывают, что ремонт производится путем замены самого устройства (в связи с тем что товар ремонту не подлежит). В ином случае производить замену сервисный центр не может.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»