23
февраля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

20.02.2015 Павел
Здравствуйте. Дело обстоит следующим образом:
Буквально 4 дня назад покупал оперативную память для MacBook, спросил у консультанта какую купить, чтобы она подошла к моему ноутбуку, мне выбрали память, и уверили, что все будет работать(Купили две планки оперативной памяти).В итоге получилось так, что вместе эти планки не работают, но по отдельности - работают. То есть товар по отдельности исправен, но в совокупности - нет.На что я могу рассчитывать? Гарантия 36мес.+2 недели.
Здравствуйте. Если сохранены товарный вид, не нарушена упаковка и отсутствуют следы эксплуатации, то можете потребовать возврата денежных средств на основании ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (изначально заявляется требование на обмен в связи с тем,, что товар не подошел по одной из причин:по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Вернуть по основанию, что Вам была предоставлена неверная информация, на практике не получается. Так как невозможно доказать какие требования к товару были заявлены Вами и что продавец вам ответил на это.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»