22
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

20.02.2015 Павел
Здравствуйте. Дело обстоит следующим образом:
Буквально 4 дня назад покупал оперативную память для MacBook, спросил у консультанта какую купить, чтобы она подошла к моему ноутбуку, мне выбрали память, и уверили, что все будет работать(Купили две планки оперативной памяти).В итоге получилось так, что вместе эти планки не работают, но по отдельности - работают. То есть товар по отдельности исправен, но в совокупности - нет.На что я могу рассчитывать? Гарантия 36мес.+2 недели.
Здравствуйте. Если сохранены товарный вид, не нарушена упаковка и отсутствуют следы эксплуатации, то можете потребовать возврата денежных средств на основании ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (изначально заявляется требование на обмен в связи с тем,, что товар не подошел по одной из причин:по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Вернуть по основанию, что Вам была предоставлена неверная информация, на практике не получается. Так как невозможно доказать какие требования к товару были заявлены Вами и что продавец вам ответил на это.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.