Пернатая угроза
Тюменец на велосипеде
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Какие подарки
Какие развлечения
Как подготовить жилье,
Иван Голиней рассказал,
«Умка уже не тот»
Студентов тюменского вуза
Где заказать новогодние подарки
Горячие источники Тюмени
Новогодние корпоративы в Тюмени
IKEA в Тюмени быть?
Nissan Leaf
Алексей Романов
7
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

20.02.2015 Артем
Здравствуйте, я месяц назад купил телефон, и со временем в нём обнаружился дефект, я отнес его в сервисный центр, где сделали заключение, что дефект заводской и в магазине мне обязаны его обменять на новый. В магазине сказали, что на телефон возрасла цена (~3000), и обменять его могут только с доплатой. Я обязан за него доплачивать, если вся комплектация (чек, коробка, гарантия и т.д.) на месте?
Здравствуйте. Ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает что потребитель вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Соответственно если Вы требуете обменять на аналогичный товар, то доплата не предусматривается, если на другой товар нужно доплатить.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»