Внимание, розыск!
Алексей Романов
Тюменец на велосипеде
Пернатая угроза
Тюменка с сыном
«Умка уже не тот»
Nissan Leaf
«Сами с усами»
Горячие источники Тюмени
Иван Голиней рассказал,
Тюмень будет
Новый «светофорный ГОСТ»
Стоимость проезда
IKEA в Тюмени быть?
Какие развлечения
8
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

21.02.2015 Султан
Здравствуйте. У меня такая проблема, купил iPhone 5S американский, он мне не понравился после сравнения с iPhone 5S Ростест, могу ли я его вернуть или обменять на РСТ? При покупке я спросил продавца, чем отличается американский от Ростест, на что продавец ответил, что ничем, и если обновиться до актуальной прошивки, то отличий не будет никаких, т.к. по его словам «они все собираются на одном заводе». В этот же день при сверке американского с Ростест я обнаружил, что отличия есть и заметные, мне не понравилось что на американском айфоне скорость интернета по LTE(да и вообще связь тоже) намного хуже чем у Ростест. Обратился к продавцу с просьбой вернуть деньги либо обменять на Ростест, на что продавец ответил, что не вернет мне деньги, либо готов вернуть часть денег, т.к. я его уже активировал, а поменять на Ростест не может, т.к. его нет в наличии, да и вообще сказал что не поменял бы если бы и был, потому это не заводской брак. Правомерны ли действия продавца и могу ли я вернуть деньги, т.к. при покупке продавец неправильно проинформировал меня о товаре?
Здравствуйте. Данный товар относится к категории технически сложного, поэтому для его возврата необходим производственный недостаток. Доказать, что говорил Вам продавец и что эта информация была недостоверной практически невозможно.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»