26
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

21.02.2015 Султан
Здравствуйте. У меня такая проблема, купил iPhone 5S американский, он мне не понравился после сравнения с iPhone 5S Ростест, могу ли я его вернуть или обменять на РСТ? При покупке я спросил продавца, чем отличается американский от Ростест, на что продавец ответил, что ничем, и если обновиться до актуальной прошивки, то отличий не будет никаких, т.к. по его словам «они все собираются на одном заводе». В этот же день при сверке американского с Ростест я обнаружил, что отличия есть и заметные, мне не понравилось что на американском айфоне скорость интернета по LTE(да и вообще связь тоже) намного хуже чем у Ростест. Обратился к продавцу с просьбой вернуть деньги либо обменять на Ростест, на что продавец ответил, что не вернет мне деньги, либо готов вернуть часть денег, т.к. я его уже активировал, а поменять на Ростест не может, т.к. его нет в наличии, да и вообще сказал что не поменял бы если бы и был, потому это не заводской брак. Правомерны ли действия продавца и могу ли я вернуть деньги, т.к. при покупке продавец неправильно проинформировал меня о товаре?
Здравствуйте. Данный товар относится к категории технически сложного, поэтому для его возврата необходим производственный недостаток. Доказать, что говорил Вам продавец и что эта информация была недостоверной практически невозможно.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.