19
ноября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

25.02.2015 Наталья.
Здравствуйте. Купила телефон водонепроницаемый!!! Через два месяца решила испытать...и! Телефон не работает! В магазине приняли на экспертизу (телефон на гарантии) и через 45 дней сообщили, что это моя вина! (Как так, ведь телефон водонепронецаемый) Что мне теперь делать? Спасибо.
Здравствуйте. Необходимо смотреть технические характеристики и правила эксплуатации, если Вы действовали согласно этим документам, то можете обратиться к независимому эксперту для получения заключения. Если эксперт подтвердит, что недостаток произошел не по Вашей вине, то можно предъявлять претензию в магазин.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»