30
апреля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

27.02.2015 Андрей Тарнакоп
Зрравствуйте, Семён Владимирович!
Я купил fly телефон в салоне мегофон в городе где проживаю. 22.02.2015г.
А 24.02 несу его назад в салон с претензией:
Все программы которые я устонавливаю, после выключения телефона преподают.
Продовец проверил- убедился!
И ответил ;!!! Мы можем сделать тех.экспертизу 15 рабочих дней,не считая выходных!
Я попросил дать на время в замен той же модели телефон.- Отказали!
Попросил возврат денежных средств- Отказали!
Ждите или на дом вызывайте эксперта.
Вопрос;
Подскажите пожалуйста, что мне делать?
Я не хочу чтоб мой купленый новый телефон- ремонтировали!
Пусть дают такой же модели или ровно той цене которую стоит данный телефон, или вернут деньги.
Я очень жду Вашего ответа.
Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения в технически сложном товаре производственного недостатка потребитель вправе потребовать возврат денежных средств или обменять на товар надлежащего качества в течение 15 дней с момента его покупки. Пишите претензию продавцу, указывайте какой недостаток имеет товар и заявляйте соответствующее требование. диагностика проводится уже в рамках заявленного требование. Обязательство по предоставлению другого аппарата возникает у продавца, если потребитель сдал товар для устранения недостатка.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.


Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»