«Сами с усами»
Стоимость проезда
Тюменка с сыном
Как подготовить жилье,
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Внимание, розыск!
«Умка уже не тот»
Алексей Романов
Иван Голиней рассказал,
Где заказать новогодние подарки
Какие подарки
Студентов тюменского вуза
Новогодние корпоративы в Тюмени
Горячие источники Тюмени
Новый «светофорный ГОСТ»
3
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

28.02.2015 екатерина
Здравствуйте 25.02.2015 купила планшет. В характеристиках заявлено что батарея 6000 мАч, но при проверке дома выяснилось что батарея быстро разряжается и проверив специальной прогой убедилась что батарея 3800 мАч это очень расстроило. Позвонила в магазин хотела обменять товар на другую модель а мне сказали несите в сервисный центр что там его протестирует и только с их заключением можно будет менять товар. 15 дней не прошло, но в сервисном сказали что проверка займет 20 дней, но у меня выйдут все сроки. Как быть ?
Здравствуйте. Вам необходимо написать претензию в магазин, указать какой недостаток имеет товар, и заявить требование на обмен. продавец самостоятельно должен проводить все проверки. в случае подтверждения недостатка должен удовлетворить требование. Если Вы будите не согласны с их решением можете обратиться к независимому эксперту и исходя из экспертного заключения предъявлять претензии. НО обязательно требование нужно заявить в течение 15 дней, а дальше уже спокойно можно выявлять недостаток.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»