Какие подарки
«Сами с усами»
Тюмень будет
Новогодние корпоративы в Тюмени
Внимание, розыск!
Пернатая угроза
Тюменец на велосипеде
Какие развлечения
Алексей Романов
Как подготовить жилье,
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Горячие источники Тюмени
«Умка уже не тот»
Nissan Leaf
IKEA в Тюмени быть?
5
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

28.02.2015 Денис
Добрый вечер. Купил я смартфон, дома заметил дефекты по корпусу и сенсор работал сам по себе, то назад нажимал сам, то в меню входил сам. На следующий день пришел в магазин и сказал верните деньги. Они ответили, можем взять только на экспертизу и если дефект найдут, то возьмут телефон в ремонт на 45 дней. Я согласился. Пришел домой, почитал в интернете и понял - меня обманули!!! Оказывается, я мог написать заявление на возврат денег или на обмен товара. Но почему они мне не сказали этого ? сказали только про ремонт, а я как лопух согласился. Что делать, как деньги вернуть? ведь я телефон уже отдал на экспертизу, мне уже не нужен он, я разочаровался.
Здравствуйте. с юридической точки с зрения обмана нет, продавец предложил Вам вариант, Вы с ним согласились. Если вы не заявили еще никакого требования и с момента покупки не прошло 15 дней можете попробовать написать претензию в магазин, указать какой недостаток имеет товар и заявить требование на его возврат.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»