24
февраля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

09.03.2015 Анна
Здравствуйте, купила телефон 5 марта в день покупки он начал сам выключаться и на кнопку включения не реагировал. Приходится доставать батарею. Подскажите могу ли я поменять его на другой либо забрать деньги в течении 14 дней. Спасибо
Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатка потребитель вправе заявить требование о возврате или обмене в течение 15 дней с с момента покупки. Пишите претензию в 2 экземплярах, указывайте какой недостаток выявили и заявляйте одно из требований.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.