22
ноября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

10.03.2015 Эдуард
Здравствуйте!
Купил телефон в кредит в сентябре 2014 года, в феврале 2015 погасил кредит на телефон, имеется справка о погашении от банка. 3 месяца назад были проблемы с ним, выключался - нагревался - потом надо было зарядить и только потом он работал, но в принципе телефон был недееспособен на протяжении около 6-8 часов. Это было 2 раза. Сегодня телефон так же завис, включаться не хочет, не реагирует ни на какие манипуляции. Телефон на гарантии, все документы на руках. Вопрос: могу ли я в срочном порядке потребовать от продавца данного товара, денежные средства?
Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" при выявлении производственного недостатка потребитель вправе потребовать возврат денежных средств в течение 15 дней с момента покупки. По истечении указанного срока потребитель вправе требовать устранения недостатка. Так же можно требовать возврат денежных средств если недостаток является существенным - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»