18
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

11.03.2015 Евгений
Здравствуйте,купил телефон,через неделю перестал работать микрофон.Приехал в магазин,написал заявление на возврат денег.Но они нашли микроцарапинку на крышке и хотят отказать в возврате...
Здравствуйте. Наличие производственного недостатка является основанием для заявления требования о возврате товара (ели Вы письменно заявили требование в течение 15 дней с момента покупки). В данном случае единственной причиной отказа может быть если продавец докажет что поломка возникла не по вине производителя (например что эта царапина повлияла на работу микрофона) - это может установить независимая экспертиза.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, Тюмень © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.