27
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

17.03.2015 марина
Здравствуйте. Купили два месяца назад телефон и начались проблемы с камерой стала зависать . Отвезли в магазин и хотели сдать на экспертизу на возврат денег или на обмен нового но нам отказали сказав что только на ремонт могут так как прошло больше чем 14 дней. Знаю что пути назад нет но все таки имели ли мы право настоять на своем или сотрудники салона поступили по закону? Спасибо.
Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" требовать возврат или обмен технически сложного товара при наличие в нем производственного недостатка потребитель вправе в течение 15 дней с момента покупки. По истечении указанного срока может требовать устранения недостатка.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.