Здравствуйте. Я купила не исправную комп. мышку неделю назад. Гарантийного талона нет. Сказали в случае поломки предъявить чек, который к сожаленью не сохранился. Как мне правильно поступить и могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте. Отсутствие товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении требования, если Вы каким либо иным способом сможете доказать, что приобретали именно этот товар в данном магазине. Пишите претензию, указывайте какой гарантийный срок был установлен продавцом, какой недостаток имеет товар и заявляйте требование на возврат денежных средств.
