18
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

20.03.2015 манижа
здравствуйте, у меня такой вопрос я купила телефон совсем не давно но как оказалось он работает очень даже плохо во время звонка как бы мне его вернуть что бы мне за него отдали деньги, когда я пришла в магазин мне сказали что его надо отправить на экспертизу. но спрашиваеться зачем если вы сами видите что он даже не работает
Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" при обнаружении в технически сложном товаре производственного недостатка потребитель вправе заявить требование на возврат или обмен такого товара в течение 15 дней с момента покупки. По истечении указанного срока можете требовать устранения недостатка. Пишите претензию, указывайте в ней свое требование.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.