28
июня

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

20.03.2015 манижа
здравствуйте, у меня такой вопрос я купила телефон совсем не давно но как оказалось он работает очень даже плохо во время звонка как бы мне его вернуть что бы мне за него отдали деньги, когда я пришла в магазин мне сказали что его надо отправить на экспертизу. но спрашиваеться зачем если вы сами видите что он даже не работает
Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" при обнаружении в технически сложном товаре производственного недостатка потребитель вправе заявить требование на возврат или обмен такого товара в течение 15 дней с момента покупки. По истечении указанного срока можете требовать устранения недостатка. Пишите претензию, указывайте в ней свое требование.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»