20
января

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

22.03.2015 Ольга
Здравствуйте! Купила телефон в конце декабря. Гарантия год. Сломалась камера. В сервис центре сказали, что ремонт займёт недели 2-3, так как это можно сделать только в Москве (а я живу в Питере). Вот у меня вопрос, если я не могу ждать 2-3 недели. Могу ли я потребовать замену устройства на новое, так как это делается в других цивилизованных страна?
Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" при наличие в технически сложном товаре производственного недостатка потребитель вправе заявить требование на возврат или обмен товара в течение 15 дней с момента покупки. По истечении указанного срока потребитель вправе требовать устранения недостатка.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.