9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

22.03.2015 карина
Здраствуйте,сдала еще на гарантийном сроке свой айфон 4 с, с той причиной,что быстро разражаемость батарееи,батарея нагреваеться,тел сам выключаеться...когда пошла его забирать,то отказали мне в ремонте,сказали что у меня включина функция найди айфон,хотя я ее не подключала,так как когда покупала его меня придупридили ,что если подключить эту функцию то какие могут быть последствия...т е в телефоне когда я им сдавала его в
ремонт этой функции у меня не было...кроме того я здавала его в
робочем состоянии,при сотрудниках выключила его изьла сим
карту,они видели что он работает...но когда я его пришла
забирать,мало ли того что не отремонтировали зарядное
Устройство,так и еще хотели мне отдать не в рабочем состоянии,он
заряжался 30 мин и так и не вклюсился,после чего я
сказала что в таком виде я свой тел забирать не буду,хотела
попросить кого нибудь из главных в отделе,на что мне ответили
никого нет,администратора нет,типа они сами по себе а начальство
вообще в другом городе ,я написала притензию,что пусть мне либо
возращают тел в таком же состоянии как я его сдала ,либо возврат
на новый ,либо возврат стоимости товара.послее чего ушла,оставив
им претензию и телефон.когда через час мне перезванивают
сотрудники и говорят,что телефон включился,но у вас подключена функция найти айфон и они его не могут включить...и далее они спросили -что претензию вашу отправлять или не недо...Подскажите пожалуйста что в такой ситуации можно слелать,чтоб веруть хотя б свой телефон в робочем состоянии?что делать?
Здравствуйте. Вы можете написать претензию на устранение недостатков. Если в претензионном порядке вопрос не решается, то имеете право обратиться в суд.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»