18
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

23.03.2015 Вячеслав
Здравствуйте у меня такая ситуация. купил телефон он сломался на втором месяце, отдал его на ремонт по гарантии прошло 45 дней позвонили сказали, что можете прийти поменять на другой или забрать деньги. Деньги забирать не хочу потому что покупал его до поднятия цен и на те деньги я не смогу купить по таким характеристикам телефон. есть похожие телефоны такой же марки и характеристикам. не хотят менять говорят артикул другой. надо делать перерасчет а доплачивать я не хочу ....
Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" если товар не подлежит ремонту Вы вправе среди прочего, потребовать обмен на аналогичный товар, той же марки и модели (при этом доплата не предусмотрена), либо потребовать обмен на аналогичный товар другой марки/модели с соответствующим перерасчетом цены. Пишите претензию со ссылками на закон, и заявляйте соответствующее требование.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.