Какие развлечения
IKEA в Тюмени быть?
Иван Голиней рассказал,
Студентов тюменского вуза
Новогодние корпоративы в Тюмени
Где заказать новогодние подарки
Как подготовить жилье,
«Умка уже не тот»
Nissan Leaf
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
«Сами с усами»
Тюменец на велосипеде
Пернатая угроза
Горячие источники Тюмени
Тюмень будет
4
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

26.03.2015 Ольга
Здравствуйте, 15.12.2014 заключили договор на изготовление, доставку и монтаж кухонного гарнитура, срок изготовления по договору 21 рабочий день, монтаж и доставка 1 день после изготовления, была внесена предоплата 70 % от стоимости заказа. Срок доставки и монтажа неоднократно переносился по инициативе исполнителя, на 26.03.2015 до сих пор не произведены доставка и монтаж. На телефонные звонки и связь в интернете исполнитель не выходит. Претензию мы написали, но отправить её смогли только сообщением в социальной сети и на электронную почту, так как адреса фирмы или места проживания исполнителя в договоре не указано, а самого исполнителя мы нашли по группе в социальной сети. Подскажите, как нам быть? В претензии мы указали требование о возврате предоплаты, но не уверены, что исполнитель её получил. Куда обращаться?
Здравствуйте. Если в претензионном порядке вопрос не решается далее следует обращаться в суд. Но для рассмотрения дела в суде, Вам все таки нужно будет предоставить доказательства о том, что Вы надлежащим образом соблюли претензионный порядок разрешения спора - направили претензию ценным письмом с описью вложений в конверт по юридическому адресу исполнителя. Если Вы заключили договор с юридическим лицом, то их адрес Вы можете узнать на оф. сайте налоговой, если с ИП, то необходимо обратиться в налоговую для того, чтобы Вам выдали выписку из ЕГРИП. Для подачи искового заявления в суд, Вам так же будет необходимо указать адрес нахождения Ответчика.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»