25
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

26.03.2015 Ольга
Здравствуйте, 15.12.2014 заключили договор на изготовление, доставку и монтаж кухонного гарнитура, срок изготовления по договору 21 рабочий день, монтаж и доставка 1 день после изготовления, была внесена предоплата 70 % от стоимости заказа. Срок доставки и монтажа неоднократно переносился по инициативе исполнителя, на 26.03.2015 до сих пор не произведены доставка и монтаж. На телефонные звонки и связь в интернете исполнитель не выходит. Претензию мы написали, но отправить её смогли только сообщением в социальной сети и на электронную почту, так как адреса фирмы или места проживания исполнителя в договоре не указано, а самого исполнителя мы нашли по группе в социальной сети. Подскажите, как нам быть? В претензии мы указали требование о возврате предоплаты, но не уверены, что исполнитель её получил. Куда обращаться?
Здравствуйте. Если в претензионном порядке вопрос не решается далее следует обращаться в суд. Но для рассмотрения дела в суде, Вам все таки нужно будет предоставить доказательства о том, что Вы надлежащим образом соблюли претензионный порядок разрешения спора - направили претензию ценным письмом с описью вложений в конверт по юридическому адресу исполнителя. Если Вы заключили договор с юридическим лицом, то их адрес Вы можете узнать на оф. сайте налоговой, если с ИП, то необходимо обратиться в налоговую для того, чтобы Вам выдали выписку из ЕГРИП. Для подачи искового заявления в суд, Вам так же будет необходимо указать адрес нахождения Ответчика.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.